Обмен или возврат товара — в течение 14 дней с момента покупки, если товар не использовался и сохранены его товарный вид, потребительские свойства и упаковка (в соответствии с Законом Украины «Об защите прав потребителей»).
Обратную отправку оплачивает покупатель. Если товар оказался некачественным или мы отправили не то — отправку в обе стороны оплачиваем мы.
Возврат оформляется Новой Почтой. Деньги возвращаем в течение 7 дней после получения товара обратно, тем же способом, которым была произведена оплата.